Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes Conditions de vente régissent l’ensemble des transactions conclues sur le site www.dioniso.fr (boutique Shopify). Elles s'appliquent à tous les clients, professionnels ou particuliers, effectuant un achat auprès de dioniso.
2. Produits
Nous présentons avec soin la nature, les caractéristiques et les prix des produits. Des différences de couleur ou de rendu peuvent subsister selon votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. dioniso se réserve le droit de modifier l’assortiment, les quantités ou les prix sans préavis.
3. Commandes
La validation de votre commande implique votre acceptation des présentes Conditions de vente. Une confirmation écrite (email) vous sera adressée dès acceptation. Si un produit est indisponible, la commande pourra être annulée ou partiellement livrée avec un remboursement pour l’article concerné.
4. Prix / Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mentions contraires. Les frais de livraison sont à votre charge et précisés au moment de la commande. Le paiement est sécurisé, réalisé par carte bancaire ou autres moyens sécurisés intégrés via Shopify Pay.
5. Livraison
Nous expédions en France métropolitaine et à l’étranger. Les délais de livraison sont indicatifs. Tout retard causé par le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté ne peut nous engager. Les produits voyagent aux risques et périls du client à partir du transfert au transporteur.
6. Rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans justification ni pénalité. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garantie / Retours
Nos produits bénéficient de la garantie légale en cas de défaut de conformité ou de vice caché. Pour tout retour ou réclamation, contactez-nous à hello@dioniso.fr avec votre numéro de commande et une description du problème.
8. Propriété intellectuelle
Les éléments présentés sur le site restent la propriété de dioniso. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est interdite et pourra engager des poursuites.
9. Données personnelles
Les données collectées à l’occasion de vos achats sont utilisées pour le traitement de votre commande, l’émission des factures et la relation client. Nous pouvons également les contacter avec votre consentement pour des offres pertinentes. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression en écrivant à hello@dioniso.fr.
10. Litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de dioniso.